Размер:
Цвет:

Деятельность

Автономное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Югры» (далее – автономный округ, МФЦ Югры) создано распоряжение Правительства автономного округа от 19 февраля 2010 года № 85-рп.

Целью МФЦ Югры является организация и предоставление государственных и муниципальных услуг гражданам и юридическим лицам по принципу «одного окна».

Для достижения целей МФЦ Югры осуществляет основные виды деятельности:

- прием документов заявителей о предоставлении услуг, а также прием жалоб о нарушении порядка предоставления государственных и муниципальных услуг;

- информирование заявителей о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг, о ходе выполнения запросов о предоставлении государственных и муниципальных услуг, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением государственных и муниципальных услуг, в том числе с использованием центров телефонного обслуживания;

- взаимодействие с государственными органами и органами местного самоуправления по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг, а также взаимодействия с организациями, участвующими (привлекаемыми) в предоставлении таких услуг, в том числе посредством направления межведомственного запроса с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры;

- представление интересов заявителей и органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, при их взаимодействии, а также организаций, участвующих в предоставлении таких и иных услуг посредством агентских договоров;

- выдача заявителям документов органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, а также ответов на жалобы о нарушении порядка предоставления государственных услуг;

- исследование общественного мнения в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг.

В МФЦ Югры организация предоставления государственных и муниципальных услуг осуществляется работниками многофункционального центра, которые осуществляют взаимодействие с заявителями в соответствии со стандартом обслуживания заявителей, утвержденным постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 30 марта 2018 года № 82-п.


Опубликовано: 16.02.2016 14:37        Обновлено: 29.04.2019 10:19